الرؤية:
إضافة القيمة الى عملية الحوكمة وادارة المخاطر للشركة, ودعم مديري وحدة الاعمال في تحقيق اهدافهم.
باعتبارها حجر الاساس في عملية الحوكمة, يعمل القسم بمثابة عيون واذان لمجلس الادارة.

 المهمة:
- محاذاة نشاط المراجعة الداخلية الى استراتيجية الحوكمة واخطار الاعمال المتضمنة
- التقييم المستمر لعمليات الاعمال لتحقيق اهداف الاعمال
- التأكد من ان عمليات الاعمال تعمل بشكل فعال
- رفع الاعلام الحمراء للادارة من اجل اتخاذ التدابير العلاجية اللازمة
- الامتثال لنظام حوكمة الشركات
- الامتثال لسياسات لجنة المراجعة الموافق عليها

 الخطة:
تنفيذ نشاط المراجعة الداخلية بالتوافق مع خطة المراجعة الموضوعة والموافق عليها من قبل الرئيس التنفيذي للشركة, لجنة المراجعة ومجلس الاداراة. سوف تقاس انجازات نشاط المراجعة الداخلية من خلال تحقيق الاهداف خلال الوقت المحدد وفق خطة المراجعة الموافق عليها.

 المحصلة:
رضى جميع الاطراف ذات العلاقة عن انشطة المراجعة الداخلية بما في ذلك ادارة وحدات الاعمال

من خدمات قسم تقنية المعلومات :

- خدمات الدعم الفني لأجهزة الحاسب الآلي والطابعات والأجهزة الملحقة بها .
- صيانة واصلاح الأعطال الحاسب الآلي والطابعات والأجهزة الملحقة بها .
- ربط شبكات الحاسب الآلي .
- تشغيل وصيانة شبكات الحاسب الآلي .
- برمجة وتطوير تطبيقات البرامج الخاصة بأ عمال الشركات المتعاقد معها .
- خدمات الانترنت والبريد الالكتروني .
- خدمات ادارة وارشفة قواعد البيانات .
- انظمة الحماية ومعالجة فيروسات الكمبيوتر .
- تصميم وتطوير المواقع الإلكترونية

الشركات المتعاقد معها : 

كنداسة ، تصدير، توزيع ، إسناد  ، بوابة البحر الأحمر

أهداف القسم بشكل عام هي:
- الخوض في مضمار التطور بما ينعكس على الموظفين والشركة بالفائدة المطلوبة .
- المحافظة على العناصر البشرية وتحفيزهم وتدريبهم ليتم تحقيق أهداف وسياسات الشركة.
- استثمار جميع الطاقات في سبيل الوصول إلى أفضل الممارسات المهنية المتعلقة بخدمات شئون المساهمين بما يتوافق مع الأنظمة واللوائح.

تختص هذه الإدارة بالتالي:

الشؤون الإدارية و الموارد البشرية :
- الإطلاع على الأنظمة الحكومية والمتعلقة بالموظفين وتطبيقها في الشركة وفقاً لسياسة الشركة و توجيهات الإدارة.
- الاهتمام بجميع التعاملات الإدارية الداخلية والخارجية مع عملاء الشركة بالإضافة إلى الخدمات الحكومية والبريد الصادر والوارد. إلى جانب    الخدمات المساندة التي تختص بالمحافظة على موجودات الشركة وخدمات الضيافة والنظافة وإبرام العقود الخاصة بالإيجارات والاتفاقيات مع    الأطراف الخارجية..
- القيام بتطبيق أنظمة و سياسات الشركة الداخلية من خلال تنظيم عملية التوظيف و فرز السير الذاتية وإجراء المقابلات ومن ثم إجراء عملية       الرواتب والأجازات ومتابعة التأمين الطبي والتأمينات الاجتماعية.
- إجراء عملية التقييم السنوي لجميع الموظفين وتحديد نقاط القوة والضعف.
- تقديم توصية للتدريب لتنمية وتطوير قدرات و كفاءات منسوبي أقسام الشركة المختلفة .

شؤون المساهمين :
- يهتم القسم بالرد على إستفسارات المساهمين في مجال المسموح به حسب النظام .
- التنسيق والإعلان عن الجمعيات العمومية ومراسلة الجهات المختصة لذلك .
- إعداد إعلانات الشركة ونشرها والإشراف على ملف الشركة في موقع تداول.
- الرد على هيئة السوق المالية فيما يتعلق بجميع الاستفسارات والمراسلات والتقارير المالية وغيرها.

تقدم سيسكو الخدمات القانونية، بشكل حصري، لشركاتها الشقيقة أو المتفرعة عنها. وذلك ضمانا لتمام المهام وعدم تعارض المصالح. وتقدم الخدمات بشكل مهني من خلال الإدارة القانونية الداخلية لشركة سيسكو أو عبر المكاتب الاستشارية الخارجية حسب الحاجة. وتتنوع الخدمات القانونية المقدمة لتشمل:

- تقديم الاستشارات القانونية والشرعية ذات الصلة بالعمل.
- تقديم خدمات واستشارات التفاوض والاعداد لها.
- حضور الاجتماعات ذات العلاقة.
- الأعمال المتعلقة بوزارة التجارة من تأسيس الشركات وتعديل عقود تأسيسها وتوثيقها وشهرها وتسجيل العلامات
   وغيرها من الأعمال ذات الصلة.
- إعداد ومراجعة وصياغة وإعادة صياغة العقود، وغيرها من الوثائق القانونية، بأشكالها المتعددة.
- التواصل مع بيئة الأعمال الدولية من خلال العلاقات المباشرة مع مكاتب المحاماة الخارجية.
- هذا بالإضافة إلى تقديم خدمات الأعمال القانونية المتنوعة لدى الجهات الحكومية المختلفة.

رؤيتنا في قسم تطوير الأعمال:
العمل كمستشار داخلي لشـركة سيـســكو لشؤون تطوير الأعمــال وذلك للإرتقاء بخدمات الإستثمار للشركة لتصبح من أفضل شـركــات القطاع في المنطقة

مهمتنا في قسم تطوير الأعمال:
البحث عن، وتقييم الفرص الإستثمارية في القطاعات الحالية وقطاعات واعدة وذلك لتوسيع وتطوير نشاطات الشركة وتحسين الآداء المالي ومستوى الربحية .

الإستراتيجية:
- مضاعفة إمكانيات النمو بالاعتماد على مجالات العمل الأساسية.
- التوسع في مجالات جديدة ذات علاقة بالنشاطات الحالية.
- تحديد قطاعات عمل جديدة (حيث تتواجد الميزات المحلية والداخلية) تشمل على قطاعات خدمات الطاقة وخدمات التشغيل والصيانة للقطاع   الصناعي

 تطبيق الاستراتيجية، عبر:
- تحديد الفرص الاستثمارية المحتملة "قصيرة وطويلة المدى"
- تطوير علاقات قوية مع الشركاء المحتملين
- تطوير علاقات قوية مع الجهات الاستشارية (مالية، قانونية، فنية) 
- تحليل الفرص الاستثمارية  
- استكمال عملية عقد الصفقات

 الأهداف والإستراتجيات والمبادئ والسياسات المتبعة للتدريب بشركة سيسكو

أهداف التدريب هي " الغايات التي يسعى التدريب إلى تحقيقها , وهي عبارة عن نتائج يجري تصميمها وإقرارها قبل البدء في عملية التدريب "

الأهداف العامة للتدريب في شركة سيسكو:
- تحسين مستوى أداء الموظفين.
- الرفع من كفاءتهم الإداريه والإنتاجيه في العمل.
- تنمية مهاراتهم وقدراتهم واتجاهاتهم في مجال أعمالهم.
- تحقيق علاقة إيجابيه بين الشركة والموظفين مما يؤدي إلى تحقيق أهداف الموظفين وتحقيق أهداف الشركة في نفس الوقت.
- تقليص التكلفة.
- توحيد وتخصيص سياسات التدريب.

الإستراتجيات التدريب في شركة سيسكو:
- تحديد وتصنيف الإحتياجات التدريبية لجميع الموظفين في الشركة بعد الإشتراك مع وحدات شؤون الموظفين في دراسة وتحليل تقارير كافة الموظفين للتعرف على احتياجاتهم التدريبة.
- وضع البرامج التدريبية على أساس احتياجات الموظفين واحتياجات الشركة.
- الإتصال بكوادر التدريب والمعاهد والمؤسسات المختلفة وتبادل الخبرات والدراسات المختلفة.
- الإعلام عن البرامج التدريبية المختلفة وتنظيم وحفظ السجلات والإصدارات الخاصة بالعملية التدريبية.
- تقدير تكاليف البرنامج التدريبية وفق الميزانية الخاصة بشركة سيسكو والشركات الشقيقة.
- مساعدة الشركات الشقيقة على إختيار البرامج التدريبية المناسبة.
- تقديم الخدمات الإستشارية في مجال التدريب وتطوير الأداء.

السياسات المتبعة في تصميم البرامج التدريبية لشركة سيسكو:
إن مصمم البرنامج التدريبي يضع سياسات التدريب التي يعتمد عليها عند تنفيذ البرامج وتنقسم هذه السياسات إلى نوعين , هما :
سياسات تتعلق بالمتدربين أنفسهم , وتعتمد على :
- المستويات التعليمية والثقافية والإستيعابية للمتدربين .
- علاقة البرنامج بالمستقبل الوظيفي للمتدرب .
- ملائمة البرنامج للنواحي الوظيفية للمتدرب .
- حجم الحوافز المعنوية التي يحصل عليها المتدرب .
- مكان انعقاد البرنامج التدريبي و زمانه .

سياسات تتعلق بطبيعة البرنامج التدريبي , وتعتمد على :
- الإحتياجات التدريبية للمنظمة .
- تحديد المعارف و المهارات والإتجاهات المطلوبة .
- البيئة المحيطة وظروف التدريب .
- الإمكانيات المادية المطلوبة لتنفيذ البرنامج .
- التجهيزات و الوسائل التدريبية المتوافرة ومدى حداثتها .
- الإطار الزمني لتنفيذ البرنامج .

مبادىء التدريب لشركة سيسكو:
- يتطلب التدريب الدعم و التأييد الكامل من قبل الإدارة العليا و المشرفين .
- أن تركز التدريب على حل المشكلات الإدارية التي يمكن حلها عن طريق التدريب .
- أن تلبي البرامج التدريبية إحتياجات المنظمة و الموظف و أن تشمل جميع الفئات و المستويات و الأقسام .
- أن يتم تصميم البرامج التدريبية من خلال عملية منظمة و مرتبة كما يجب أن تبنى البرامج على أساس ثابت ومحدد بدقة لمتطلبات الأداء الوظيفي . 
- أن يتم إختيارالبرامج التدريبية على أساس من فاعلية التدريب والتقنية المتاحة وفاعلية التكاليف والنتائج .
- التحقق من صلاحية البرامج التدريبية لضمان فاعليتها قبل تطبيقها على نظام واسع .
- أن تتيح البرامج التدريبية فرصا وفيره للمتدربين لتطبيق وممارسة المعارف والمهارات الجديدة التي اكتسبوها في نطاق البيئة الوظيفية.

سياسات الرسوم للدورات التدريبية :
قامت شركة سيسكو بالتعاون و التفاوض مع بعض المراكز والمعاهد التدريبية في جميع مناطق المملكة وخارجها للحصول على أسعار وعروض مميزة تتوفر بشكل خاص لموظفي الشركة فبالتالي كلما زاد عدد المتدربين كلما قلت التكلفة .وبهذه الجهود المميزة التي بذلتها الشركة فإن مقصدها هو ليس الربح وإنما إستفادة الموظفين منها والحصول على أفضل النتائج وأقل الرسوم.
بالإضافة إلى ذلك ستتولى شركة سيسكو بدفع جميع التكاليف المطلوبه للدورة التدريبية نيابة عن الشركات الأخرى ومن ثم مطالبتهم بالمبلغ حسب عدد الموظفين المسجلين من كل شركة.

بعض الإقتراحات للدورات التدريبية التي ستقوم بها شركة سيسكو خلال العام الجديد:
الدورات الإدارية و العامه:
- مهارات الإتصال و التأثيروإقناع الأخرين.
- الجدارة الإداريه للإداريين والمنسقين والمشرفين ومدراء المكاتب العليا.
- تنمية مهارات مديري الإدارات.
- مهارات التعامل مع الآخرين في بيئة العمل.
- التعامل مع ضغوط العمل.
- الإدارة في بيئة متعدد الثقافات.
- التعامل مع الأشخاص صعبي المزاج.
- المدير الناجح.
- التميز في حل المشكلات واتخاذ القرارات.

الدورات المتخصصة:
- مراحل تطبيق حوكمة الشركات ووضع نموذج أمثل للحوكمة.
- تنمية المهارات القانونية والإستشارية.
- أساسيات إدارة نظم المعلومات المحاسبية وتقنية المعلومات.
- الإتجاهات الحديثه في إدارة الموارد البشرية.
- إدارة المشاريع.
- الإتجاهات الحديثة للمراجعة الداخلية.
- الموازنات الفعالة والرقابة على التكاليف.
- أصول نظام العمل والعمال.
- المواردالبشرية لغير أخصائي الموارد البشرية.
- التحليل المالي للشركات والمؤسسات الخاصة.
- إجراءات الدفاعات القانونية أمام هيئة تسويق الخلافات المالية.
- تنمية مهارات العاملين في أقسام تقنية المعلومات وتحديد وتصنيف العروض والمشاريع.
- إستراتجيات العلاقات العامة.

  إن دور الادارة المالية يعد دوراً محورياً في أداء الشركة حيث تقوم بالاتي :  

- تقوم الادارة المالية بتسجيل المعاملات المالية بين الشركة والاطراف الخارجية وبين ادارات الشركة وبعضها  واعداد القوائم المالية  وتتبع في   ذلك معايير المحاسبة المالية المتبعة والمعتمدة داخل المملكة وفي اطار نظام الرقابة  الداخلية المعد من قبل الشركة ومعتمد من مجلس ادارتها.
- تعد التقارير المالية الدورية وغير الدورية لادارة الشركة وذلك لتساعدها في اتخاذ القرارات الصحيحة الملائمة لظروف الشركة .
- تعد التقارير المالية للجهات السيادية داخل الدولة بما يتماشى مع القوانين والانظمة واللوائح الصادرة في هذا الشأن.
- تعد الاقرارات الزكوية والضريبية طبقاً لتعليمات مصلحة الضرائب والدخل كما تقوم بتسديد الضرائب والزكاة المفروضة، كما تقوم ايضاً بتخطيط   الوضع الزكوي والضريبي بما يحقق كلا من مصلحة الشركة والالتزام باللوائح الضريبية والزكوية المتبعة.
- تقوم باعداد التحليل المالي المناسب لإستثمارات الشركة للتاكد من تماشيها عوائد الاستثمار مع الموشرات الموضوعة مسبقاً والمعدة والمعتمدة من   قبل ادارة الشركة واظهار نقاط القوة والضعف في الاداء المالي ووضع التوصيات المناسبة تحت تصرف الاداره العليا لاتخاذ القرارات      التصحيحية في الوقت المناسب.
- اعداد الموازنات التقديرية للسنوات القادمة طبقاً للخطة المستقبلية الموضوعة من قبل ادارة الشركة للإطمئنان من أن أداء الشركة المستقبلي   يتماشى مع الاهداف الموضوعة من قبل ادارة الشركة. كما تعد من ضمن سياق الموازنة التقديرية التدفقات النقدية المستقبلية للتاكد من توافر      السيوله اللازمة لتصريف شئون الشركة وتمويل مشروعاتهاالجديدة.
- اعداد دراسات الجدوي المالية للمشروعات الجديدة ودراسة بدائل التمويل المتاحة وكذلك تدبير التمويل اللازم لها.
- اجراء عملية التنسيق وتوفير البيانات المطلوبه لإدارة المراجعة الداخلية للقيام بالمهام المنوطه بها.
- توفيرالبيانات المالية والتنسيق مع الادارات الأخرى لتوفير البيانات غير المالية المطلوبة للمراجع الخارجي حتي يتمكن من تادية المهام المنوطه   به.